Conditions générales de vente (CGV)
Société : SASU REUNILEASE
Activité : Vente de matériels informatiques
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de la société REUNILEASE (ci-après « le Vendeur ») et de toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente de matériels informatiques réalisés via le site internet www.infomagik.re ou en vente directe.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles. Le Vendeur ne peut être tenu responsable d'éventuelles erreurs ou omissions.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de commande.
4. Commande
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client, défaut de paiement ou informations incomplètes.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par :
- Carte bancaire via STRIPE
- Virement bancaire
Moyen spécifique mentionné sur le site
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
6. Livraison
Livraison en main propre – Bibi & Delivery (La Réunion)
Livraison en main propre sous 24h jours ouvrés, au tarif de 12 €, assurée par notre partenaire Bibi & Delivery.
Livraison par Colissimo – La Poste
Livraison sous 48 à 72h ouvrés, au tarif de 8 €, via Colissimo.
Livraison en point relais - Chez Bibi & Bike
Disponibilité sous 12h ouvrés, au tarif gratuit, à l'adresse 14b rue du butor 97400 Saint-Denis.
Les délais sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne peut être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.
Le Client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler toute anomalie dans un délai de 48h.
7. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la législation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
complets,
en parfait état,
dans leur emballage d’origine.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits :
personnalisés,
configurés sur demande,
logiciels ouverts ou activés.
8. Retours
Le Client dispose de deux solutions pour retourner son colis :
1. Dépôt en point relais
Après validation de la demande de retour, une étiquette et les points relais disponibles lui sont transmis.
2. Récupération par Bibi & Delivery
Un agent fixe un rendez-vous pour récupérer le colis sur un point dédié.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable au Vendeur.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
9. Garantie
Tous les produits vendus bénéficient :
de la garantie légale de conformité (2 ans),
et de la garantie contre les vices cachés.
Certaines références peuvent également bénéficier d'une garantie constructeur spécifique.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
des dommages indirects,
de la mauvaise utilisation du produit,
d’une incompatibilité matérielle ou logicielle non déclarée par le Client.
11. Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers sans consentement.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à : [email/contact].
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, descriptions) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive du Vendeur.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social du Vendeur.