Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Nous vous proposons deux modes de livraison pour recevoir vos commandes dans les meilleures conditions.

1. Livraison en main propre – Bibi & Delivery (La Réunion)

Grâce à notre partenaire Bibi & Delivery, spécialisé dans la livraison locale à La Réunion, vous pouvez bénéficier d’une livraison en main propre directement chez vous sous 24h (jours ouvrés).

Tarif : 15 €. Tarif fixe

Livraison rapide et sécurisée.

Remise en main propre contre signature et sur présentation de la pièce d'identité, idéale pour les articles fragiles ou urgents.

2. Livraison via Colissimo – La Poste

Pour une solution nationale standard, vos colis peuvent être expédiés via Colissimo.

Délai indicatif : 48 à 72h

Tarif : Dès 7 €. Progressif selon poids du colis

Envoi en boîte emballée, préparée avec soin.

Suivi en ligne assuré par La Poste.

3. Récupération en point relais

Pour récupérer les colis directement dans les locaux de notre partenaire Bibi & Delivery : 14b rue du butor 97400 Saint-Denis chez Bibi & Bike.

Délai indicatif : 12h

Tarif : Gratuit

Envoi en boîte emballée, préparée avec soin.

Remise en main propre contre signature et sur présentation de la pièce d'identité.

Conditions de retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner vos articles.

Pour faciliter votre retour, deux solutions s’offrent à vous :

1. Dépôt en point relais

Vous pouvez choisir de déposer votre colis dans un point relais partenaire chez Bibi & Bike. Une fois votre demande de retour validée, nous vous transmettons l’étiquette nécessaire ainsi que la liste des points relais disponibles à proximité.

2. Récupération par Bibi & Delivery

Grâce à notre partenaire Bibi & Delivery, il est également possible de programmer une récupération de votre colis sur rendez-vous.

Un agent vous contacte pour convenir d’un créneau et d’un point de collecte dédié, garantissant un retour simple et pratique.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et correctement emballés. Le remboursement est effectué après réception et vérification du colis.